Returnering og reklamation

Returnering

Vi har gjort det let at returnere hele eller dele af din ordre hos Nattelyst.

Du kan bruge vores returportal til at registrere din returnering og købe en returlabel: https://return.shipmondo.com/nattelyst

Derefter skal du blot sende pakken retur til os med din returlabel. Så snart vi har modtaget varerne modtager du en bekræftelse på mail, og pengene vil være på din konto inden for få dage.

Hvis du selv skaffer en returlabel på anden vis skal pakken sendes til:
Jagtvej 17
8270 Højbjerg

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop. Derudover anses det ikke som en returnering, hvis du ikke afhenter din pakke i en pakkeshop og den sendes retur til os. Du skal i dette tilfælde give os besked om at du ønsker at returnere varerne.

Reklamation

Ved reklamation, så send os en mail på kundeservice@nattelyst.dk og beskriv problemet med varen. Vedhæft gerne billeder hvis nødvendigt.